Formulaire de contact
Vous avez une question, un projet ou simplement envie d’échanger avec nous ?
Notre équipe est à votre écoute et se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. Que ce soit pour une commande, une collaboration ou un événement spécial, contactez-nous directement via notre formulaire ci-dessous.
Pourquoi nous contacter ?
Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de nous écrire :
- Informations sur nos produits : Découvrez plus en détail nos bougies artisanales et nos collections exclusives.
- Commandes et personnalisation : Obtenez de l’aide pour passer une commande ou personnaliser vos bougies.
- Événements et collaborations : Planifiez votre événement ou discutez d’un partenariat avec Luxea Candle.
- Service après-vente : Posez vos questions sur vos commandes passées ou signalez un problème.
- Autres demandes : Toute autre question ou suggestion que vous souhaitez partager avec nous.
Comment ça fonctionne ?
- Remplissez le formulaire : Précisez vos informations personnelles (nom, prénom, e-mail) et le sujet de votre demande.
- Décrivez votre besoin : Fournissez le maximum de détails dans le champ "Message" pour que nous puissions répondre avec précision.
- Envoyez votre demande : Une fois votre formulaire soumis, notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrées.
Nos engagements
- Réactivité : Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
- Écoute personnalisée : Chaque message est traité individuellement pour vous fournir une réponse claire et adaptée à vos besoins.
- Confidentialité : Vos informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de votre demande et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Autres moyens de nous contacter
- Par e-mail : mail@luxeacandle.com
- Sur nos réseaux sociaux : Écrivez-nous directement via Instagram, Facebook ou TikTok.
Nous sommes impatients d’échanger avec vous et de vous aider à illuminer vos instants précieux avec Luxea Candle. 😊